支持与帮助中心

需要什么帮助？

由开发者直接提供技术支持。所有咨询都会在 24 小时内回复。

1. 如何与联系人交换加密密钥？

有两种简单方式：
• 当面扫描二维码：一人在密钥上点按 分享，再点按 当面展示二维码；另一人打开 密钥 > 添加密钥 > 扫描二维码 进行扫描。
• 通过链接或密钥代码：用 分享 通过任意应用发送密钥。对方点按链接（Obscura 会打开并添加密钥），或在 添加密钥 > 粘贴密钥 中粘贴代码或事先约定的秘密短语。

2. Obscura 需要联网吗？

不需要。密钥生成、加密（ChaCha20-Poly1305）和解密全部在你的设备上完成。飞行模式、无信号或关闭 Wi-Fi 时都能使用。只有购买或恢复 Pro 时需要联网。

3. Dylan C Software 能找回我丢失的密钥或消息吗？

不能，这是刻意的数学设计。Obscura 没有云服务器，我们从不接收或保存你的密钥。如果你丢失密钥且没有备份，世界上任何人都无法解密你的消息。

4. 剪贴板自动解密是如何工作的？

使用 Obscura Pro 时，你在其他应用（如短信或 Telegram）中复制一条 Obscura 加密消息并切换回 Obscura，应用会在内存中检查剪贴板，通过 4 字节指纹找到对应密钥并自动解密。不会记录或上传任何内容。

5. 如何在新设备上恢复 Obscura Pro 购买？

打开 Obscura > 设置 > 点按 恢复购买（或在 Pro 页面点按 恢复）。使用购买时的同一个 Apple ID 或 Google 账号，即可免费重新激活。

6. 如何取消或更改订阅？

订阅由 Apple 或 Google 收费和管理：
• iPhone / iPad：打开 设置 > [你的名字] > 订阅 > Obscura，点按 取消订阅。
• Android：打开 Google Play 商店 > 个人资料图标 > 付款和订阅 > 订阅 > Obscura，点按 取消。