지원 및 도움말 센터

무엇을 도와드릴까요?

개발자가 직접 기술 지원을 해 드립니다. 모든 문의에 24시간 이내에 답변합니다.

1. 상대방과 암호화 키를 어떻게 교환하나요?

두 가지 간단한 방법이 있습니다:
• 직접 만나서 QR 코드로: 한 사람이 키에서 공유를 누른 뒤 대면용 QR 코드 보기를 누르고, 다른 사람은 키 > 키 추가 > QR 스캔을 열어 스캔합니다.
• 링크나 키 코드로: 공유로 아무 앱에서나 키를 보내세요. 상대방은 링크를 누르거나(Obscura가 열리고 키가 추가됨) 키 추가 > 키 붙여넣기에 코드나 미리 정한 비밀 문구를 붙여넣습니다.

2. Obscura는 인터넷 연결이 필요한가요?

아니요. 키 생성, 암호화(ChaCha20-Poly1305), 복호화는 100% 기기에서 이루어집니다. 비행기 모드, 신호가 없는 곳, Wi-Fi를 끈 상태에서도 사용할 수 있습니다. Pro 구매나 복원할 때만 연결이 필요합니다.

3. Dylan C Software가 잃어버린 키나 메시지를 복구해 줄 수 있나요?

아니요. 의도적으로 그렇게 설계했습니다. Obscura에는 클라우드 서버가 없어서 저희는 키를 받거나 보관하지 않습니다. 백업 없이 키를 잃어버리면 세상 누구도 메시지를 복호화할 수 없습니다.

4. 클립보드 자동 복호화는 어떻게 작동하나요?

Obscura Pro에서는 다른 앱(문자, 텔레그램 등)에서 Obscura 암호화 메시지를 복사한 뒤 Obscura로 돌아오면, 앱이 메모리에서 클립보드를 확인하고 4바이트 지문으로 맞는 키를 찾아 자동으로 복호화합니다. 아무것도 기록되거나 업로드되지 않습니다.

5. 새 기기에서 Obscura Pro 구매를 어떻게 복원하나요?

Obscura를 열고 > 설정 > 구매 복원를 누르세요(Pro 화면의 복원도 가능). 구매할 때와 같은 Apple ID 또는 Google 계정을 사용하면 무료로 다시 활성화됩니다.

6. 구독은 어떻게 해지하거나 변경하나요?

구독 결제와 관리는 Apple 또는 Google에서 합니다:
• iPhone / iPad: 설정 > [내 이름] > 구독 > Obscura를 열고 구독 취소를 누르세요.
• Android: Google Play 스토어 > 프로필 아이콘 > 결제 및 정기 결제 > 정기 결제 > Obscura를 열고 해지를 누르세요.