1. Cum vă ștergeți contul direct din aplicația GriLEX
În conformitate cu cerințele Apple App Store și Google Play, GriLEX include o funcție nativă de auto-ștergere imediată a contului. Puteți efectua ștergerea direct din aplicație urmând acești 4 pași:
Accesați Profilul
Apăsați pe pictograma Profil din bara de navigare de jos a aplicației.
Derulați la Opțiuni
Derulați în jos pe ecranul de profil până la secțiunea de acțiuni ale contului.
„Ștergere Cont”
Confirmare Finală
În caseta de dialog, apăsați pe butonul roșu „ȘTERGE”. Contul și baza locală SQLite sunt șterse instantaneu.
2. Solicitare prin E-mail (Protocol de Verificare a Identității)
Dacă ați dezinstalat deja aplicația sau nu mai aveți acces la dispozitivul mobil, puteți solicita ștergerea contului direct prin e-mail.
Orice cerere expediată de pe o adresă necunoscută sau diferită de cea a contului va fi refuzată automat, pentru a proteja integritatea și datele posesorului de drept.
Generează Solicitarea de Ștergere
Introduceți adresa de e-mail a contului dumneavoastră GriLEX pentru a pregăti mesajul de confirmare:
dylan_calin@yahoo.com.Subiect: Ștergere cont GriLEX - [adresa_ta@email.com]
Bună ziua,
Trimit acest e-mail direct de pe adresa asociată contului meu GriLEX pentru a confirma identitatea mea de titular de drept.
Vă rog să procedați la ștergerea definitivă a contului meu GriLEX și a tuturor datelor asociate.
Vă mulțumesc!
3. Ce date sunt șterse
La finalizarea procesului de ștergere, următoarele categorii de date sunt eliminate definitiv:
- Date de Identificare: Adresa de e-mail, ID-ul de utilizator unic și credențialele de acces.
- Istoric de Studiu: Toate testele, simulările de examen, timpul de rezolvare și răspunsurile salvate.
- Rapoarte & Grile: Listele de întrebări favorite, întrebări greșite și întrebări sărite.
- Statistici & Clasament: Acuratețea generală, mediile pe materii și poziția din clasamentul național (Leaderboard).
- Balanță Virtuală: Numărul de diamante, bonusurile zilnice și creditele de explicații AI.
4. Politica de Retenție a Datelor
GriLEX aplică o politică strictă de retenție zero pentru conturile șterse. Datele nu sunt arhivate și nu sunt păstrate în backup-uri active după confirmarea eliminării.
5. Important: Gestionarea Abonamentelor Active
Ștergerea contului GriLEX nu anulează automat abonamentele recurente gestionate de magazinele de aplicații. Dacă aveți un abonament activ, vă rugăm să îl anulați din setările telefonului:
- Pe iOS (Apple): Setări iPhone ➔ Numele tău (Apple ID) ➔ Abonamente ➔ GriLEX ➔ Anulează Abonamentul.
- Pe Android (Google Play): Magazinul Google Play ➔ Profil (dreapta sus) ➔ Plăți și abonamente ➔ Abonamente ➔ GriLEX ➔ Anulați abonamentul.